央视今日说法节目：揭秘1万元买个啥
节目背景
央视《今日说法》栏目曝光了一起涉及1万元购买的神秘事件，据报道，一位消费者在某电商平台上花费1万元购买了一款所谓的“高科技产品”，然而在收到货品后，却发现与其所描述的功能相去甚远，甚至存在安全隐患，这起事件引起了广泛关注，央视《今日说法》栏目就此展开了深入调查。
消费者遭遇
1、消费者的购物经历
据了解，该消费者在某电商平台看到一款名为“智能语音助手”的产品，该产品声称具有语音识别、语音合成、智能家居控制等功能，消费者被其高性价比所吸引，决定花费1万元购买。
2、收到货品后的失望
消费者在收到货品后，发现所购买的产品与广告描述的功能相差甚远，该产品并非具备语音识别、语音合成等功能，而是一款普通的无线音响，产品的安全性也令人担忧，部分功能无法正常使用，且在使用过程中出现过多次断电现象。
调查过程
1、记者实地体验
为了还原事实真相，央视《今日说法》栏目记者亲自前往消费者所在地，进行了实地体验，记者发现，该无线音响确实存在诸多问题，如语音识别不准确、语音合成声音模糊等，记者还发现该产品的电源线质量较差，使用过程中容易导致电线短路。
2、专家意见
针对消费者反映的问题，央视《今日说法》栏目邀请了电子产品专家进行分析，专家表示，该产品的宣传图片和功能介绍存在虚假宣传现象，消费者在购买时应谨慎甄别，专家还指出，该产品存在安全隐患，可能会对用户造成财产损失和人身安全威胁。
后续处理
1、消费者维权
在得知情况后，消费者立即联系商家要求退货退款，商家在接到消费者的要求后，同意退还部分款项，双方在退款金额上产生分歧，消费者坚持要求全额退款，经过多轮协商，最终双方达成一致，商家退还了全部款项。
2、商家被处罚
经调查，该电商平台未能有效履行监管职责，对涉事商家进行了严厉处罚，市场监管部门也对此事进行了深入调查，提醒广大消费者在购买商品时要提高警惕，避免上当受骗。
问答环节
1、问题一：央视《今日说法》栏目曝光的这起事件是怎么回事？
答：央视《今日说法》栏目曝光的这起事件是关于一位消费者在某电商平台花费1万元购买一款所谓的“高科技产品”，然而收到货品后发现与广告描述的功能相去甚远，甚至存在安全隐患的事件，央视栏目组对此进行了深入调查，并揭露了涉事商家的欺诈行为。
2、问题二：消费者为何要在电商平台上购买这款产品？
答：消费者之所以选择在电商平台上购买这款产品，主要是因为被其高性价比所吸引，在购买过程中，消费者未能充分了解产品的真实情况，导致购买到的产品与广告描述相去甚远。
3、问题三：涉事商家是如何进行欺诈的？
答：涉事商家在销售过程中存在虚假宣传现象，将一款普通无线音响宣传为具备语音识别、语音合成等功能的“智能语音助手”，产品的安全性也令人担忧，部分功能无法正常使用，且在使用过程中出现过多次断电现象。
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《央视《今日说法》曝光1万块钱买了个啥 央视今天说法节目》能对你有所帮助！
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